2020年6月7日下午北京市考面试题（第3套）

第1题：
现在图书馆和快递合作，也有直播带货售书，甚至有很多实体书店登陆外卖平台，有人说这是一个好的发展方向，对此你怎么看？
第2题：
现在家规家书受到很多人的重视，文明办要开展家规家书和幸福家庭宣传工作，现要征集家风家训和家庭感人事迹、背后故事等，让你做前期的收集工作，请问该怎么做？ 
第3题：
你和老张一起负责公众平台发文，你负责整理，老张负责审核，但老张做事细致严谨，导致屡屡延误，领导批评了你，你怎么办？
第4题：
你社区门口以前有一个垃圾回收车，群众可以卖破烂。但是后来把垃圾车取缔了，群众表示不满意，纷纷反映不方便，没有地方卖废品，你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是综合分析社会现象题，题目以图书馆为主题，谈及图书馆的多种做法，这些做法是否有效，可以从利弊入手，同时出现了“有人说”的观点表述，需要在答题时对观点给出自己的看法，具体结合题干进行分析：
审题点1：“现在图书馆和快递合作，也有直播带货售书，甚至有很多实体书店登陆外卖平台”
图书馆属于线下传统的图书行业，在互联网冲击下，特别是疫情期间，实体图书行业经济受损严重。首先，快递、外卖属于物流途径，具备快捷性，能够把图书尽快带给消费者；其次，直播属于销售途径，具有直观性、互动性，而且直播间大多有优惠，可以刺激消费，提高图书馆销量；最后，这些新的方式无疑也给实体图书行业带来了经验借鉴和新的合作模式，比如比较成功的中信书店、北京市新华书店等。所以，总体往积极方向发展，并且这里涉及三个主体：消费者、图书馆、实体图书行业，可以考虑主体分析法。
审题点2：“有人说这是一个好的发展方向”
从前面的分析来看受益的主体颇多，所以这个观点与题中图书馆多项创新措施所带来的影响相符，未来前景可期，可以肯定这个观点。但是也要关注，线下图书馆面临的发展问题不是朝夕可以改变的，图书馆定位本身还是图书，图书质量的好坏、吸引度才是根本，并且采取的方式虽然新颖，但是持久性也值得考虑；另一方面，在线下图书行业的大环境下，互联网的优势仍较为明显，离不开政府的帮助与扶持。因此，潜在的问题可以从内外两个层次进行分析。
审题点3：“对此你怎么看”
从采取方式带来的效应来看积极意义更多，所以在分析的时候可以重点分析意义。但是新的事物总不是完美的，可能存在的问题同样需要重视，最后去谈如何让图书馆等实体图书行业更好发展
因此本题的答题思路是：表明观点——阐述意义——潜在难题——具体对策。
参考答案
互联网图书行业的蓬勃发展给实体书店带来冲击，特别在疫情期间，无疑雪上加霜。题目中图书馆的多项举措，有人认为是一个好的发展方向，我非常认可。
首先，便利消费者生活。一方面，通过直播可以详细了解图书，快捷获取自己喜欢的图书，再通过快递、外卖的方式将图书直接送货上门，节约了消费者的时间成本，而且疫情期间，这也是更为安全的一种方式；另一方面，直播间通常具有购买折扣，给消费者带来优惠。
其次，恢复图书馆经济。在图书购买的快捷性和优惠性的带动下，消费者的购买需求提升，能够有效地提高图书的销售量，让图书馆能够获取利益，改善图书馆的经营现状，逐渐恢复“元气”。
最后，促进图书行业转型。新的模式、新的渠道、新的合作方法正在慢慢探索，并且也已经有北京市新华书店、中信书店等成功经验，这一次的新尝试无疑是线下图书行业创新转型的重要契机。
新的尝试固然意义非凡，但是图书馆未来发展中的潜在难题仍需重视。一方面，图书质量的好坏、内容的吸引程度是图书行业的根本，决定着未来发展，只从形式上进行创新也往往难以持久。另一方面，电子图书、网络阅读等依托互联网的新型阅读方式仍然和纸质图书各分半壁江山，而且势头更猛，面对这种“危险”是不能麻痹的。
因此，以图书馆的大胆探索为契机，多措并举让实体图书行业发展“更上一层楼”。
第一，打造品牌价值。图书馆等实体图书行业要明确自身定位，完善图书的质量审核、图书主题选择等，增强图书资源的精细化管理，选择具有代表性、有吸引力的优质书单推荐，塑造良好的品牌口碑，获得稳定消费者群体。
第二，探索融合发展。借力“互联网+”，探索线上线下共同发力方式，双线并行激发读者的消费力。借鉴通过直播、图书外卖等方式取得成功的优秀经验，与饿了么、抖音直播等网络平台建立长期合作稳定线上发展。同时，也要以“线上知识学习+线下学习场景应用”、综合阅读室等模式探索更多......