2021年2月27日部委党群及参公单位面试题(边检)

第1题:
近年来,随着电商的不断发展,线上书店对线下实体书店有一定冲击,但线下实体书店也在不断增加特色服务和改变营销方式,做出了一定的创新,收效显著。对此,你怎么看?
第2题:
你是边检站的一名男同志,一次例行检查中发现一名女旅客证件有问题,要求其配合进行进一步检查。可是此时这名女旅客却突然大吵大闹,并且引起了围观旅客的拍照,请问,此时你该怎么办?
第3题:
今年是建党100周年,你所在的边检站要组织一次建党100周年的图片展,你会怎么组织?
第4题:
单位领导派你去参加上级单位组织的比赛,小王是上一届比赛的冠军,今年没有比赛资格,情绪十分低落,作为小王的同事兼好友,领导让你去劝说小王,你会怎么办? 
第1题解析与参考答案:
审题重点
本题属于社会现象类题目,题目给出了实体书店面对线上冲击创新经营、收效显著的现象,该现象显然积极正面,考生可认真分析实体书店这一做法的积极意义,之后还可谈谈将实体书店继续做大做强的建议举措。下面,我们结合题目具体分析详细阐述。
审题点1:“近年来,随着电商的不断发展,线上书店对线下实体书店有一定冲击”
这句话介绍了社会背景,由于线上书店的库存、装修、人工等方面的成本较低,所以线上书店在售价上比实体书店更有优势,而随着快递行业的迅速发展,群众也越来越习惯足不出户在线上书店,这的确给实体书店造成了巨大冲击。
审题点2:“但线下实体书店也在不断增加特色服务和改变营销方式,做出了一定的创新,收效显著”
转折之后是重点,这句话给出了要重点讨论的社会现象,即部分实体书店在竞争激烈的情况下,通过“增加特色服务和改变营销方式”,比如提供餐饮、交流场所、打卡换积分抵书钱等,吸引了不少消费者。这些有益尝试对实体书店自身来说,实现了商业自救,取得了更好的收入;对于消费者来说,实体店的创新举措给大家提供了更好的读书场所,有了更好的消费体验;而再从更广泛的角度讲,实体书店冲出重围也给其他领域的实体店提供了优秀样板,给其它实体店指出了创新发展的方向。
审题点3:“对此,你怎么看”
这句话给出了作答要求,题目让我们就实体书店创新经营的事件提说出自己的看法,则考生一开始可以先就这一积极现象给出赞赏的态度;接着可以结合审题点2中的内容,就实体书店创新经营的积极意义从实体书店、顾客、其他实体店等不同主体展开意义论述;最后就实体书店未来的发展给出具体建议,如尽可能提供更优惠的售卖价格,优化相应的配套服务,还可以多开展一些读书相关的活动,增加读书爱好者的客户粘性。
因此,本道题的答题思路是:首先,肯定实体书店创新经营的积极意义;其次,具体展开论述创新模式能够给各个主体带来的意义;最后,提出优化建议,帮助实体书店更好发展。
参考答案
随着互联网的迅速发展,线上购物已成为群众喜闻乐见的购物方式,在此冲击之下实体书店能够及时转变思路、开拓创新,这一现象让人振奋,具有许多积极作用:
第一,实体书店良好经营。通过特色服务与新颖的营销方式吸引了广大顾客,尤其是一些热爱读书年轻人,这给实体书店带来了不菲的收入,实现了商业自救。
第二,消费者享受更好服务。通过体验实体书店的特色服务,如参加读书沙龙、图书签售会、同好交流会,读书时可喝热饮、吃点心等,让读书爱好者享受了更好的读书环境,也为他们提供了与其他书友间交流的机会。
第三,鼓励实体行业勇于创新。实体书店利用创新之举突出重围,这一现象对于其他线下实体店来说有一定的引领指导作用,让其他的实体店如餐饮业、服装业找到了未来的发展方向,激励其他实体行业积极创新。
第四,推进“书香社会”的建设。实体书店的火爆会吸引更多的人群,愿意放下手机走进书店认真看书,这在一定程度上能为“书香社会”的建设营造出更好的读书氛围。
不过,随着人民生活水平的提高,群众对于精神层面的需求更加迫切也更加严苛,未来要想经受得住线上销售的冲击,实体书店还要不断创新、保持进取。
第一,提供优惠价格。实体书店应当针对本地区本行业开展一定的市场调研,了解市场售卖书籍的基本价格区域与群众接受度,除去必要成本外尽可能给消费者提供更加优惠的图书价格,比如打折销售、提供优惠券、满减活动等,让消费者在实体书店获得更大的优惠。
第二,提供优质服务。实体书店应当充分利用店面优势为顾客提供更好的优质服务,如向一些网红书店学习,做好店面装帧、摆放绿植、安置舒适的桌椅板凳,为群众提供......

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THE END