2020年10月28日辽宁军队文职面试真题(大连干休所-司机岗)
第1题
在老领导去买菜期间,突然接到电话去接其他人,怎么处理?
第2题
老领导对你的服务态度不满意,应该怎么处理?
第3题
在你工作期间接到家里通知急需回家,应该怎么处理?
第1题解析与参考答案:
得分要点
1、表明态度:
(1)认清职责,明确工作目标,统筹兼顾,合理安排
2、处理办法:
(1)按照任务的轻重缓急去处理
(2)分析目前状况,弄清具体接人要求
(3)根据不同来电人身份,假设多种情景解决问题
3、总结提升:
(1)总结不足,提升应急处突和与领导沟通的能力
参考解析
作为干休所的一名工作人员,时刻认清自身职责,为领导做好服务工作是至关重要的。在老领导去买菜期间,突然接到电话要求去接其他人的任务,我会迅速根据当时情况,明确工作重点,根据具体工作内容、工作任务的轻重缓急和具体时间安排,做好具体工作的协调安排,力求做到尽善尽美。
首先,我会在电话中明确来电话人的身份和具体任务情况,问清具体接人的时间、地点和人数,需接送人的身份、需要送到的地点和要求送达的时间,以及是否是在纪律允许的条件下。同时,问的过程中做好相关记录。
如果来电人就是这位去买菜的老领导,那么我会迅速根据具体要求、问清接人时有哪些注意事项,同时在做好手头工作任务的临时安排后,马上前往接人,并向老领导保证一定会按要求尽快完成任务,在接到人后第一时间向老领导汇报。
如果来电人是其他领导,且接人需要的时间非常短,能够在老领导买菜期间返回,我会与老领导进行电话对接,获取老领导的认可后迅速前去接人,并时刻保持电话畅通,方便老领导能够及时联系到我;而如果预计接人需要时间相对较长,我会及时给老领导打电话说明情况,在征得领导的同意后......
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作者:资料小妹
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