2020年陕西省西安市莲湖区社区工作者考试《综合应用能力》真题
材料1
在社区里，刘女士的邻居，养了五只宠物犬，这些宠物犬随地大小便造成了社区环境污染较大。刘女士和邻居商量无果之后找到社区居委会，希望能够得到一定的帮助。经过社区居委会的劝说，刘女士邻居认识到了错误性，给刘女士道歉并且处理了刘女士的问题。社区张女士的邻居也养了两只小狗，小狗随意大小便，给社区的环境造成了很大的危害。经过社区居委会出面协商，张女士的邻居决定把小狗送回到老家，并给张女士进行道歉。
二、回答问题
【试题一】
养狗扰民频发的原因是什么？
根据“指定材料1”，针对于养狗扰民事件，你有什么意见和建议？
【参考答案】
1.缺乏文明养狗意识。居民没有对小狗进行看护训练，导致宠物随地大小便、乱叫，打扰居民生活。
2.缺少监督管理。居委会没有在社区内巡查监督，对文明养狗行为缺少宣传引导，管理工作滞后。
3.处罚力度较小。对于不文明养狗行为，以劝导、调解矛盾为主，未形成实质性惩罚。
4.缺少制度规范。社区内养犬管理制度不完善，对养狗行为没有明确规定和具体要求。
参考答案说明：答案从“居民缺乏文明养狗意识”“缺少监督管理”“缺少制度规范”“处罚力度较小”等不同方面的问题进行了分条撰写。各条要点之间在内容上是并列关系，无交叉。
【题目解析】
第一步——审题
通过勾画题干关键词，明确题型，题目的主题、答题要素、材料范围和作答要求等。
养狗扰民频发的原因是什么？【本题是案例分析题，考查“原因”这一要素。找“原因”要素一是注意关注资料中表示原因的标志词，如根源、理由、由于等词语；二是通过感情色彩判断，正面事物关注其本身优势，负面事物关注其问题。】
第二步——阅读资料，提取要点
在社区里，刘女士的邻居，养了五只宠物犬，这些宠物犬随地大小便造成了社区环境污染较大。刘女士和邻居商量无果之后找到社区居委会，希望能够得到一定的帮助。经过社区居委会的劝说，刘女士邻居认识到了错误，给刘女士道歉并且处理了刘女士的问题。社区张女士的邻居也养了两只小狗，小狗随意大小便，给社区的环境造成了很大的危害。经过社区居委会出面协商，张女士的邻居决定把小狗送回到老家，并给张女士进行道歉。
〖本段通过2个事例的描述交代了社区养狗扰民的问题。
