2021年6月19日重庆市事业单位面试题（市属市场监督管理局）

第1题：
4月19日在上海车展现场，一位身穿“刹车失灵”字样T恤的女车主站在展车车顶维权，随后被工作人员带离现场。20日上午警方发布通告称，该女子因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日。随后，维权女车主公开道歉，并表示方式会变，维权不会变。此事已在网络引发广泛关注和热议，对此，你怎么看？
第2题：
为进一步强化市场监管服务水平，提升检验检测能力，兄弟单位打算来你单位开展地区间市场监管工作考察交流活动，分享工作思路，探索更优发展路径。领导交给你来负责此项工作，你会如何组织？
第3题：
你的两个同事在工作期间关系不和，都对对方不满、对工作产生懈怠情绪，你会调解吗？如果调解，请现场模拟。若不调解，请说明理由。
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题为社会现象类题目，考察的是“消费者维权”的初衷、方式和难处等各类社会痛点问题，题干本身比较长，考生可以通过切片法全面分析掌握题干信息，并可根据在此次事件中涉及的各类主体分别进行分析和解决。下面将结合题目进行详细展开：
审题点1：“4月19日在上海车展现场，一位身穿“刹车失灵”字样T恤的女车主站在展车车顶维权，随后被工作人员带离现场。”
这句话是本题的出题背景，讲述了消费者在车展上站在车顶维权的事情，这里涉及到两个主体：一是从维权的消费者角度看，群众的法律意识越来越强，属于积极的方面；但是群众在维权中采用的是在公共场合展示吵闹的方式，并不可取的。因此，对于群众的这个行为，我们可以从积极和消极两方面客观的看待。
二是从“刹车失灵”背后的汽车生产企业的角度看，终归反映出汽车生产厂家生产质量和售后服务的问题，影响了消费者口碑，也波及到自身发展。
审题点2：“20日上午警方发布通告称，该女子因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日。随后，维权女车主公开道歉，并表示方式会变，维权不会变。”
这句话给出本题处理结果。从政府的处理结果，这充分体现了政府能够依法依规解决扰乱公共秩序的问题，能够对当事人和社会起到正确引导。
审题点3：“此事已在网络引发广泛关注和热议，对此，你怎么看？”
此事在网上引起热议，需要我们将其圆满的解决，按照之前提炼出的主体，首先，对于消费者，应该要合理维权，政府可以宣传告知合法的权利救济渠道；其次，对于企业，政府应该要采取更加强硬的措施彻底调查解决问题，确实不符合市场规范的予以处理；最后，政府相关部门也应该要通过优化管理，继续拓宽消费者纠纷的解决渠道，确保解决回应及时，不会出现类似问题。
故本题的解题思路为：第一，全面表态，如政府工作方式恰当，当事双方处理问题欠妥；第二，分析积极意义：从消费者维权意识提升、政府行为得当等方面进行分析；第三，找出具体问题，从消费者、企业等方面分析事件问题；第四，提出建议：从引导群众正确维权、调查处理企业、政府优化管理等方面给出解决办法。 
参考答案
各位考官，女车主车顶维权的事情在网上引起诸多关注，我认为，政府行为依法依规、处理得当，而女车主和企业的行为均有欠妥之处。
首先，我们要看到这个事件反映出的积极一面：
一是群众维权意识提升。从女车主的身上，反映出消费者维护自身权益的意识正在逐渐增强，勇于积极主动为自己发声，向侵害权益的行为说不，这是值得欣喜的进步，也能给其他受害者起到鼓励作用。
二是政府处理方式得当。警方在处理问题时，依法依规办事，绝不允许“以闹取胜”的不合理不合......