2021年10月31日重庆市北碚区事业单位面试题（卫生医疗岗）

第1题：
现在各地均出台规定，要求核酸检测24小时出结果。单位人员对此意见很大，认为一共就这几个人，还要24小时上班，甚至产生了懈怠情绪。你作为负责人，怎么办？
第2题：
为了加强安全急救知识普及，提高学生自救互救能力，单位打算在辖区内中小学开展急救知识培训活动，假如领导安排你负责，你打算怎么开展？
第3题：
山东某村出现了500多个脑中风患者，莫名出现多次脑中风的医保结算记录。对这种欺诈骗保事件你如何看待？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于涉及同事的人际关系题。根据题干，需让同事摆脱懈怠情绪振奋精神，对核酸检测要求及工作有清晰认识，也要想办法为同事解忧等。具体如何作答，接下来结合题干展开具体分析。
审题点1：“现在各地均出台规定，要求核酸检测24小时出结果”
此处交代总体背景。随着疫情防控步入常态化，核酸检测也成为公民出行的标配。以便利公民出行、生活为原则，各地新规要求24小时出核酸检测结果，也是响应公民需求的积极作用，理应给予肯定与支持。
审题点2：“单位人员对此意见很大，认为一共就这几个人，还要24小时上班，甚至产生了懈怠情绪”
此处点明矛盾所在。“对此意见很大”说明大家对核酸检测新规并不认同，则需要引导大家来科学认识新规的初衷；“几个人、24小时上班”提示单位同事出现反对声音的根源，则需要理解同事们的处境，想法为大家减负；“懈怠情绪”表明大家对工作有所懈怠，则需要及时行动，确保工作不受阻。
审题点3：“你作为负责人，怎么办”
此处点明作答身份。“负责人”说明自身有较好的资源调配和组织协调能力，在解决问题的过程中，拥有一定的权限，也需要带好队伍，完成工作。结合审题点1、2，当务之急需要振奋同事们的精神，拒绝懈怠，此时可表示对大家的理解之情，表明感同身受，进而强调岗位工作的重要性，引导大家认真履职。面对人手紧张的问题，在人手不能增加的前提下，接下来需做好人员的合理调配，确保大家能科学休息、防止过度疲劳；作为负责人，也应考虑是否有增加人手的可能；期间，要确保核酸检测工作如期进行，尽可能为大家正确必要福利。最后，还应考虑如何激发大家潜力、提升能力，并保持高效的工作状态。
综上本题的答题思路为：首先，安抚情绪，表达对同事的理解与敬佩之情。其次，引导重视，强调工作重要、岗位光荣。接着，落实休息，合理调班人人可休息，增配人手减少压力。最后，能力建设，注重岗位培训，关注同事情绪等。 
参考答案
及时为公众提供核酸检测服务，便利公众出行、生活，本是我们的职责所在。面对题干中的情况，我会具体做好如下工作：
首先，安抚同事情绪。作为负责人，我会代表单位感谢大家疫情以来的辛苦付出，特别是感谢大家在核酸检测一线岗位上的连续作战奉献。也会对大家当前超负荷工作、难以保证充足休息表示歉意与理解，说明我既对大家的情况感同身受，也会时刻与大家一起并肩作战，落实核酸检测工作。同时，向大家表示，我一定会积极为大家争取休息、绩效增发等福利。
其次，引导大家重视。接着，我也向大家说明，随着疫情防控常态化的......