2020年9月6日山西省太原市万柏林区事业单位面试题

第1题：
某地政府购买当地一家养老中心的服务，为老人提供上门服务。剪发时，上门服务的人员在老人头上比画两下，再用梳子梳一下，拍完照片就换了下一位老人；帮老人洗脚时，5秒钟都不到，工作人员就让老人把脚伸出来，拍张照然后就结束了。对此，你怎么看？
第2题：
某地正在进行灾后重建工作，同事小周抱怨太累，当地居民听到了，生气地对他说，“不想干你就辞职啊”。此时，你也在场，你会怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题为社会现象题，题干详细还原了某地政府购买服务，相关养老中却心走过场、装样子这一现象。由于本现象较为负面，由此可以分析其危害、原因，并给出改正建议。下面结合题干具体分析。
审题点1：“某地政府购买当地一家养老中心的服务，为老人提供上门服务”
政府购买服务是指政府发挥市场的作用，把原先由政府相关部门提供的一部分公共服务事项，通过采用招投标的方式，选择企业或其他市场主体代为承担。这种方式平心而论其实有助于精简政府职能，并且实现有专业的人做专业的事从而达到更好的效果。但是购买完服务并不等于万事大吉，还需要政府对后续的服务质量进行严格把关。
审题点2：“剪发时，上门服务的人员在老人头上比画两下，再用梳子梳一下，拍完照片就换了下一位老人；帮老人洗脚时，5秒钟都不到，工作人员就让老人把脚伸出来，拍张照然后就结束了”
题干通过具体的细节描述反映了相关养老中心走过场、应付了事的问题，应该予以批判。在分析危害时，可以通过主体法进行思考，对于老人来说这样让他们享受不到良好的服务，对于养老中心来说口碑受到很大影响，对于政府的公信力也会造成损害。在分析原因时，也可以通过主体法思考，首先出现这个问题最直接的原因在于相关服务机构漠视了自身职业职责和社会价值，其次既然是政府购买服务，说明了政府在管理上存在缺位的问题，最后题干中的老人所代表的群众也无法进行投诉为自己发声，说明了监督机制不够完善。最后可以根据原因针对性提出对策，对于服务机构要提高门槛，政府也要切实肩负起监管的职责，同时也要拓宽社会监督渠道。
综上得出本题思路，首先对此事表示担忧，然后从老人、机构、政府等角度分析危害和原因，最后针对性提出解决建议。