2021年7月18日广西壮族自治区南宁市西乡塘区事业单位面试题

第1题：
有人给外卖员差评，被上门拍照辱骂；有人淘宝买东西给差评，被卖家威胁。对于这种现象谈谈你的看法。
第2题：
在“七一建党节”到来之际，你单位准备举办丰富多彩的党建活动，进一步坚定广大党员干部的理想信念，筑牢思想根基，激发干事创业的工作热情。现请你策划两个新颖的主题，并就其中一个开展说明如何组织。
第3题：
“人生须知负责任的苦处，才能知道尽责任的乐趣”，结合这句话谈谈你在未来工作中要怎么做？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题社会现象类题目。题干中差评被骂被威胁都是不好的事情，可以对此表示否定，说明危害和原因，最后给出对策。具体结合题目分析如下：
审题点1：“有人给外卖员差评，被上门拍照辱骂；有人淘宝买东西给差评，被卖家威胁”
对于不好的事情可以先否定，然后简要说明哪里不好，这其中消费者是首当其冲的受害方，另外，消费者因此可能会对电商购物降低好感，这就会阻碍网络经济的发展。
接下来可以分析原因：从关联主体看，这些外卖员和卖家的思想中缺少法制观念；还有些消费者，恶意差评，激怒商家；再深入思考，为什么大家对差评如此在意，其实主要是平台的管理机制有问题，差评一出，排名靠后，还有平台收集了消费者的个人信息，没有管理好，也为这些不好的行为提供了便利。此外，这些人员其实也是掌握了消费者的个人隐私信息的，说明我们这方面的法律还不健全。
有问题就要改进，可以采取流程法解决，首先需要法律定规则，保护好个人隐私，当然对于一些职业差评也要做出明确规范；其次，平台要改变管理机制，综合评价员工和店铺；最后，就是要向消费者做好宣传。
故本题的作答思路可为：先对此表示否定再简要说明危害；从外卖人员和商家自身、消费者恶意差评、平台管理不善和法律不健全等角度阐述原因；从完善法律、加强平台管理和做好宣传等提出解决对策。 
参考答案
题干中消费者因为给外卖员和淘宝店铺差评而在生活中受到骚扰的情况令人愤怒，这种情况导致消费者的人身安全受到威胁；还会冲击网络经济导致民众对电商经济的不信任。
不过，在愤怒之余，我们更该深入研究其背后的原因：
第一，一些服务行业的从业人员素质低下、法制观念和意识淡薄，服务精神不足，对自身工作和经营缺少反思精神，在收到消费者的差评时没有理性应对，导致了他们置消费者意见于不顾，甚至打击报复给出差评的消费者。
第二，网络上存在恶意差评。一方面，一些消费者缺乏同理心，对待商品吹毛求疵，既希望产品价钱便宜，又想质量遥遥领先，这显然不易实现；另一方面，网络上有一批人以差评为职业，挑出问题之后，便以此敲诈商家，最终激怒电商从业人员。
第三，平台管理不善。一方面，电商平台对外卖人员、驻站店铺实行差评否定机制，一旦有消费者给出差评，外卖员工资被罚，网络店铺排名无限靠后，这也导致了从业者对差评过于敏感；另一方面，电商平台对消费者个人信息保护力度不够，缺少......