2021年12月4日下午山东省临沂市事业单位面试题（兰山社区及两新工作者）

第1题：
现在社会上比较流行一对一服务，你怎么看？
第2题：
某公司办公室挂“加班真好”的横幅，但是也存在摸鱼式加班的情况，对此你怎么看？你认为什么样的环境才是好的工作环境？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本道题属于社会现象题。题干的核心是一对一服务，这是一种不错的服务方式，我们可以考虑这种服务所带来的积极影响，分析目前在服务过程中存在的问题，最后提出更好发挥服务优势的方法。具体如何做，接下来细致分析。
审题点：“现在社会上比较流行一对一服务”
说起一对一服务，大家应该比较熟悉。比如说政府工作人员会对辖区内的群众进行一对一服务，还有企业也会提供一对一的客户服务，以便让客户更加满意等。由此可以了解到，一对一服务其实适用范围比较广，而且从实践来看，确实也发挥了一定的作用。明确了这一点，我们就可以表明自己一对一服务的积极态度，并将这些内容放在开头。
进一步思考，一对一服务会带来哪些好处呢？服务会涉及提供服务者和接受服务者，因此我们可以运用主体分析法进行考虑。从接受服务者的角度看，一对一服务可以便利服务对象；从提供服务者的角度看，这也可以彰显出服务的决心。而当他们都能够通过一对一服务获得正向反馈，那么社会的运转就会更好，社会的发展也得到了促进。
然而深入思考后发现，一对一服务也会遇到问题。从企业的角度看，会发现一些一对一服务设定的价格很高，还有就是从政府领域看，如果都采用一对一服务的方式，那么会对人员的数量和质量有很大挑战。
明确了这些点后，我们就可以提出解决方案了。首先，既然目前有问题，那么可以强化监督管理，接着，可以从长远考虑，提升人员素质、完善服务制度，让服务相关要素都更齐备，如此才能更好发展。
综上，本道题的基本思路是：一开头说明一对一服务的适用范围广泛，说明可以发扬的态度，接着从便利服务对象、彰显服务决心、促进社会发展三个角度说明影响，随后从企业和政府两个角度说明担忧，最后从强化监督管理、提升人员素质、完善服务制度三个角度提出建议。 
参考答案
在我看来，一对一服务是一种广泛适用于政府和企业的服务方式，这种方式的好处十分明显，我们可以发扬这种服务方式。