2022年2月27日下午北京市考西城区面试题

第1题：
某地消保委调查发现，80%的快递单上都出现了小广告，这些小广告用“扫码送红包”“邀请好友助力，赠送大礼包”等话语，引导消费者参与扫码，但这些二维码背后并没有真正免费的礼包或红包。对于这个现象，你怎么看？
第2题：
你单位计划拍摄一个宣传短片，主要目的是为了宣传“劳动创造幸福”这一理念。作为短片的负责人，你要怎么去进行策划？
第3题：
你单位从各个部门里抽调了一些人员创立一个新部门，由你担任这个新部门的负责人，但是在创立新部门的过程中，有的部门的职权弱化了，因此有部分人员对此不满意，表示自己被削弱了权限，对你也不太友善。请问你会怎么办？
第4题：
为了助力居家养老，某社区创新了居家养老服务模式，开展了一项“家庭养老照护床位服务”的惠民服务工作，只要社区居民年满80周岁，符合申请条件，在家就能享受到生活照料、居家护理、餐饮等服务。为了更好地运营该模式，你会从哪些方面进行改善？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道社会现象题目，题干的核心话题是快递单上的小广告，根据题干表述，小广告内容是虚假的，容易造成隐私泄露等问题，所以对其应该持否定态度，在简要分析其危害之后，重点剖析问题原因，并提出有效解决措施，具体结合题目详细进行阐述。
审题点1：“某地消保委调查发现，80%的快递单上都出现了小广告，这些小广告用‘扫码送红包’‘邀请好友助力，赠送大礼包’等话语，引导消费者参与扫码”
这是题干的背景信息，从中可以看出来出现小广告的快递单数量非常多，占比非常高，这就表明，相关部门在监管层面是缺乏有效监管的，而且行业也存在着管理不当的问题。此外，这些小广告非常具有诱惑性，目的是引导消费者参与扫码，这个扫码的过程就可能需要授权，有可能导致消费者的隐私被泄露。
审题点2：“但这些二维码背后并没有真正免费的礼包或红包。对于这个现象，你怎么看”
这是问题所在，没有真正的免费礼品或红包，说明消费者是被礼品或红包诱导的，因此暴露出了贪小便宜、缺乏警惕的问题。另外，礼品或红包作为诱导方式，可能消费者会为了获得这些东西而上当受骗，造成财产损失。所以，针对上述问题，需要从消费者、行业、政府部门三个主体出发，提出有效解决措施。
综合上述分析，本题的答题思路是：首先，明确观点，表明不该出现；其次，简要说明危害所在；再次，从消费者、行业、政府部门剖析原因；最后，对应原因提出解决措施。 
参考答案
快递包装小广告的问题是城市牛皮癣的变形，绝不应出现，要积极遏制。
这些小广告通过扫码的方式，可能需要消费者在扫码过程中对系统进行授权，游客会因此泄露消费者的个人隐私；而且这些二维码来历不明，可能存在着一些病毒；或者是消费者为了获得免费的红包或礼品，跟随指示操作，造成自身个人财产的损失。
之所以快递包装上的小广告屡禁不止，主要原因在于以下几方面：
首先，消费者缺乏警惕心。一些消费者存在贪小便宜的心理，被小广告上的礼品或者红包所诱导，认为通过这样的方式能够获得一定的收益，所以心存侥幸进行扫码或者是后续进行操作，导致上当受骗。
其次，行业管理较混乱。快递行业对广告问题没有进行更有效管理，缺乏必要的规章制度，没有对商家投放的广告进行真实性审核，甚至可能存在快递点和广告投放者沆瀣一气的问题，谋求更多的经济收益。
最后，政府监管不到位。对此类问题相关政府部门缺乏具体明确的规定，导致缺乏有效的执行规范，行业比较混乱。此外，还存在监管责任履行不到位的问题，没有进行及时检查并对问题进行有效惩处。
想要有效改进问题，维护消费者的合法权益，需要做好以下几方面的事情。
首先，消费者提高意识。一方面，通过电视、网络等方式进行宣传引导，帮助消费者树立理性认知和观念，遇到此类要求扫码才能获得红包、礼品等行为，多一些客观判断和思考，杜绝贪小便宜失去更多财产。另一方面，消费者要提升维权意识，面对快递公司或商家未经同意就粘贴广告的行为，要主动向消费者协会、工商部门投诉维权。
其次，行业要加强自律。一方面，行业要制定规范制度，明确广告业务范畴，广告张贴要求，以及广告内容的要求，在获得寄件人授权的同时保障收件人的知情权，让新的商业模式可以更加符合规范。另一方面，要履行自身职责，对需要粘贴的广告真实性、合法性进行审核，严把入口关。
最后，政府要加强监管。一方面，完善相关制度规范，明确快递包裹作为广告发布载体的要求，并对快递企业发布广告行为作出更具体规定，对随意发布、内容虚假等违规行为明确处罚措施。另一方面，开展常态化检查，拓展群众监督举报渠道，通过“双随机一公开”的方式，严厉惩处违法行为，规范行业发展。