2023年7月22日内蒙古自治区包头市昆都仑区事业单位面试题

第1题：
当前，各地文旅产业呈稳步复苏态势，比如西安的大唐不夜城就吸引了众多游客。但是各地景点都出现了不同程度的排队长、买票“预约难”、游客滞留等问题，请问你怎么看？
第2题：
小赵是一个有文采的人，领导让他写调研报告，交上去后领导认为小赵写得空洞、不真实，让他重写，小赵自认为文采很好。假如你是小赵你怎么办？

第1题解析与参考答案：
审题重点
这是一道社会现象类题目。要求对不少景点出现的排队长、买票“预约难”、游客滞留等问题谈看法。可以先作出需要尽快整改的明确表态，再分析为什么应该尽快整改，也就是分析题干这一现象带来的不良影响，最后给出整改建议。具体结合题目详细分析：
审题点：“当前，各地文旅产业呈稳步复苏态势，比如西安的大唐不夜城就吸引了众多游客。但是各地景点都出现了不同程度的排队长、买票‘预约难’、游客滞留等问题”
第一句话为背景信息，指出当前文旅产业迎来复苏，通过“但是”一词引出重点，即各地景点出现的排队长、买票“预约难”、游客滞留等问题，既然出现了问题，那就要及时整改，所以可以以此作为自己的态度，在答题开始明确表态。那么为什么应该及时整改，接下来就可以分析危害，此时可以运用主体分析法，对于游客来说，会损害他们的旅游体验，出现不满情绪甚至爆发冲突；对于景点本身来说，景点将面临更多突发状况，加重了景点的运营负担，远道而来的游客没有乘兴而归也容易损害当地旅游形象。最后，可以就如何解决排队长、买票“预约难”、游客滞留等问题提出建议，导致这些问题出现的最直接原因就是景点游客人数太多，那么就可以引导游客错峰出游，或选择“冷门”景点，另外一个原因就是景点承载能力不足，这可以运用“软件”“硬件”相结合的思路，既要提升景点的运营能力，制定科学的运营方案、提高工作人员的服务意识和服务能力，又要升级景点设施，借助电子闸机、改造排队场景、开发景点地图app等方式应对景点人流量大的情况。
因此，本题答题思路可为：首先，表达应当引起重视，并尽快整改的态度；其次，从损害游客体验、加重景点负担和有损当地旅游形象三个方面分析危害；最后，从引导游客科学规划出行安排、提升景点管理能力和优化景点服务设施三个角度提出建议。