2018年7月14日下午云南省大理州面试真题

第1题：
浙江出台便民服务，实现“干部多跑”“群众少跑”，“数据跑”“最多跑一次”的改革，得到群众点赞，提高了为群众解决问题的效率，你如何评价？如果你的单位要做类似的改革，你会怎么做？
第2题：
当前农村和部分乡镇存在着路面坑洼、积水、污染河水、乱倒垃圾、脏水乱流等情况，请针对农村环境污染，垃圾堆放、水污染的问题做一个环境治理方案。
第3题：
工作生活中常常会与其他人有分歧，你该如何说服别人？
第4题：
请说说你参加此次面试感触最深的三个地方。
第1题解析与参考答案：
审题重点
审题点1：“浙江出台便民服务，实现“干部多跑”“群众少跑”，“数据跑”“最多跑一次”的改革，得到群众点赞，提高了为群众解决问题的效率”
通过这句话我们可以看出，浙江省推出的这一改革可以方便群众办事，提高服务群众的工作效率。不管是对我们政府来说，还是对群众来说，都是一件好事。
审题点2：“如何评价”
本题有两问，第一问为“如何评价”，也即怎样看待此项改革。在这里我们可以去谈这种便民服务的好处和意义，然后去谈怎样让这种服务落实得更加到位、覆盖更多地区。
审题点3：“你的单位要做类似的改革，怎么做”
第二问给我们安排了工作任务，要求我们在单位里落实这项改革。承接上面的内容，我们改革的目标便民，具体要落实在转变工作作风和方便群众办事上来。可以通过时间轴的方式，做好前期准备，接着围绕转变思想作风、进行硬件升级、提高工作人员能力来抓落实，最后形成长效机制，稳步推进改革。
参考答案
浙江省推出的这一系列便民措施是强化政府自身建设、构建服务型政府的新探索，值得点赞。
这些便民服务措施的出台具有十分重大的积极意义。不仅能够倒逼政府提高办事效率，推进简政放权，提升政府效能，树立良好的政府形象；更为重要的是，办事效率的提高，节省了群众、企业大量的时间，为民众办事和生活提供了极大便利，提升了群众满意度，密切了干群关系。
因而，我们要使这样的便民服务发挥更大的作用。
第一，强化思想引领。要强化纪律意识，推动工作作风转变。组织干部职工开展思想学习，不忘初心、牢记使命，牢固树立为人民服务的意识。通过强化支部建设、开展集体学习、利用学习强国APP等方式，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，站在人民立场，解决群众难题。
第二，优化制度设计。一方面，明确“首问责任制”“限时办结制”“一次性告知制”等相关制度的内容和标准，开展宣传培训，权责明确，加强监督管理。另一方面，通过一系列法律法规为简化流程提供制度保障，进一步推进行政审批改革，使政务服务体系实现“网上办事、一次不跑”的线上服务为主、“一窗受理、集成服务”的线下模式为辅的政务服务供给格局。
第三，做好总结推广。一方面，做好技术支持。扩大后台数据的共享应用范围，升级硬件设施，用技术推进高效办理政务进程。另一方面，将这些便民服务拓展至全国，其他地方要深入学习总结浙江经验，结合本地实际情况，加快推动便民服务在本地落实。
我单位要开展改革，我会如下推进;
首先，未雨绸缪，充分准备。一方面，我会请示领导，明确此次改革的重点任务和方向，做好详细记录；另一方面，通过网络查找、电话咨询等方式学习其他省市兄弟单位改革的优秀成果，记录可学习参考之处。之后，形成改革方案。
其次，多方动员，落实改革。通过单位OA系统、公告栏、LED屏等形式公布改革方案，形成良好氛围，随后落实改革内容。其一，开展培训。一方面，强化思想制度培训。组织讲......