2016年2月27日下午银监会面试真题

第1题：
有人说微信让人关系亲密，有人说经常有人在饭桌上也玩微信，让人关系疏远。你怎么看？
第2题：
一个老大爷在某银行门口大吵大闹，说要投诉，你正好路过，他知道你是银监局的，拉着你不放你走。但是你不负责信访，负责信访的同事还在路上，周围围了很多群众，你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于社会现象中的社会热点类题目。微信作为一种社交软件，其本身并没有过多正面或负面的倾向，我们需要思考的是用户该如何看待，以及运营商该如何利用技术手段让微信更好的服务于人们的日常生活。
审题点1：“微信让人关系亲密”
微信突破时间和空间的限制，让人们可以自由交流。微信的语音、视频功能也都能让分隔两地的父母与子女之间、爱人之间能够打破限制，实现“线上的团聚”。微信的发红包功能也能为大家在平时尤其是节假日的时候增添乐趣，增进人们之间的关系。微信通信免费也能让我们实现畅聊。
审题点 2：“经常有人在饭桌上也玩微信让人关系疏远”
有人说经常有人在饭桌上也玩微信，这确实越来越成为一个广泛的事实。但这只是微信影响人们日常生活的一个缩影，考生不仅要看到在特殊时节、特殊场合微信的负面影响，更要以此现象为出发点，对用户沉迷于微信忽略人际交往这一类现象进行解读。
本题答题思路为：应对双观点的题目需要我们有一个清晰的表态，点明微信在社交中的积极作用，阐明“让关系疏远”原因，最后提出合理的、针对性的建议。