2018年6月9日重庆市公务员（巫溪考点）面试真题

设置一个场景，单位有一个学习英语的进修机会，只有2个名额，但是有4个人想去参加，平时这四个人关系很好，但是因为这次竞争，关系有些微妙。
第1题：
领导让你去调查这件事，你会怎么处理？
第2题：
本次结果采用全员投票的方式，有同事跟你说，有一个也想去参加竞选的同事，说你会走关系，抱怨这次投票不公平，你怎么办？
第3题：
在投票过程中，有一个人没选上，在投票现场吵闹，抱怨不公平，作为大赛的组织者，你怎么处理？
第4题：
对于这次学习机会，有的同事认为要全力抓住这次学习名额，不管什么内容都要去学习，你怎么看？
第1题解析与参考答案：
审题重点
审题点1：领导让你去调查这件事
此处给考生设置了任务，即“调查此事”。考生面对调查可能不太熟悉，但是可联系自己熟悉的题型，以在短时间内梳理出答题思路。此处的“调查”与考生熟悉的“调研”较为类似，可按照调研的思路梳理题目，形成答题框架。
审题点2：你会怎么处理？
虽然问法是“如何处理”，但是考生仍需注意，本题的重点依然是根据领导的要求调查清楚此事，可以通过多种方式向不同的主体进行调查，弄清事情发展的起因、过程和结果，而不要将重点放在处理他们的关系上，防止出现答非所问、越权做事的情况。
参考答案
单位同事之间的关系关乎工作效率与单位形象，领导让我调查，我将从以下几个方面进行：
首先，联系单位教育科室的同事，核实此次进修名额及相关报名情况。可通过上门沟通的方式，向负责该事项的同事了解清楚，本次学习英语的进修机会是否只有2个名额，题干中的4位同事是否都进行了报名，报名过程中有无其他异常表现等。如果可以的话，尽可能的复印该4名同事的报名登记表及其他相关资料，以备后续调查中的不时之需。当然，对复印的个人资料，我也会做好保存，注意保密。
其次，开展多种方式的调查。
第一，我会通过观察的方式，了解4人之间是否存在明显的行为变化。可以观察4人之间的沟通交流是否减少，上下班是否依然结伴同行，在单位就餐时是否像往常一样坐在同一张桌子上等，通过观察他们前后的行为的变化并加以比对，初步了解4人之间的关系状态。
第二，我会通过与单位其他同事沟通的方式，侧面了解四人的关系。尤其要重点走访与该4名同事在同一个科室，或者日常工作配合比较密切工作人员，询问他们该4名同事最近的情绪变化，在申报学习进修事宜时有没有什么不愉快发生，在工作中有无不满或消极情绪，对其他同事之间是否存在抱怨的现象，通过侧面了解进一步掌握此事发展情况。
第三，我会与该4名同事逐一开展个别谈话，通过一对一的谈心了解他们的真实想法。尤其要关心他们近期的工作和生活，对工作中有关学习进修的事宜询问他们的意见，同时注意观察他们的眼神、动作、语气等，通过一对一的交流可以更加全面、深入的了解清楚此事的真实情况。
    最后，我要将自己调查了解的情况予以梳理汇总，根据前期的走访、观察及沟通交流，形成综合情况汇报，上交领导审阅。同时，也会根据我调查了解到的情况有针对性的提出处理意见供领导参考。