2016年1月18日河南省面试真题

张磊是一名法规科的科长，单位新到的一名同事小刘，是张磊的下属。局长领导安排了一项工作，就是对本地区的各个企业做一个统计，但是这个工作本身不属于法规科的科室工作范畴，另外对于如何做统计表格也没有经验，小刘当场就对局长领导提出质疑，声称不是科室的工作，不应该由法规科牵头完成，使得场面很尴尬，直接驳了局长领导的面子。之后在统计表格的过程中，也出现了困难，企业负责人声称表格太多，工作太忙，没有时间进行统计，小刘认为是企业故意敷衍，和企业负责人发生了冲突。对此：假如你是张磊。
第1题：
对于小刘当场质疑局长领导这件事情，有人认为是对工作认真负责，有人却又说是在工作中不懂得变通，不够灵活处理事情，对此，你怎么看？
第2题：
小刘在统计企业表格的过程中，和企业负责人发生冲突，这件事情你该如何处理？ 
第3题：
局长领导交办的统计表格这件事情，法规科之前没有接触过，也是一头雾水，工作开展困难，对此，你该如何处理？ 
第4题：
在落实企业表格统计的过程中，怎么样做到既能不耽误企业的生产，又能顺利的完成表格统计，对此你有什么好的办法？ 
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题以小刘当场质疑局长的事情为背景，提出两种观点，询问考生的看法，属于态度观点类题目。因此，回答本题时既要对小刘事件进行评析，也要借助此事表明自身的工作态度，并且给出自己的处理方式。
审题点1：“当众质疑局长”
根据材料内容我们可以知晓质疑局长决定是有一定原因的，一方面是因为该工作不在本科室职责范围内，另一方面是因为没有完成相关工作的经验。但是“当众”一词本身就带有一定的情境感，在这个场景下的提出质疑直接驳了局长的面子，显然不够尊重。而质疑上级决定也是大多数情况下职场中比较不妥的行为，上级的决定也是出于一定考虑的，我们要能够换位思考，有大局观念。
审题点2：“认真负责”、“不懂得变通，不够灵活处理”
结合审题点1的内容，小刘的行为的确是出于认真负责的考虑，但是做法不够灵活变通。在这里“认真负责”指向的其实就是原则性，相对应“不懂得变通，不够灵活处理”则为灵活性。可以将这一处理的过程归纳到工作中的很多场景，思考面对原则性和灵活性的碰撞，我们要如何解决。
参考答案
在日常工作生活中经常会遇到认真负责和灵活变通的矛盾，这也是我们每一个新入职人员所必须要正确处理的问题。材料中小刘当场质疑局长虽然事出有因，但我觉得这一行为是十分不妥的。
首先小刘当场质疑局长，出发点固然是为了明确工作职责，避免本科室工作与其他工作产生冲突，是对工作认真负责的表现。由于小刘缺乏统计表格的经验，可能会导致统计结果出现问题或效率较低，影响工作的开展，拒绝职能之外无法胜任的工作，也是出于工作优化的考虑。
但是，小刘当面拒绝局长这一简单粗暴的做法十分不当，显然是不懂得变通的表现。一来，单位各部门间应该相互配合，在特殊或紧急的状况下，我们确实需要协助领导完成一些非本职范围的工作，做到灵活变通。作为单位的一员，以非工作范畴为由拒绝是缺少担当的表现。二来，领导工作经验丰富且统筹全局，既然进行了相关工作的布置，说明还是具备一定的可行性，作为新人不要有畏难情绪，轻易给工作的难易程度下定论。三来，领导是我们的上司，作为下属当面质疑、指责上级，也是一种缺乏尊重和情商的行为。
对工作认真负责是坚守原则的表现，原则性是做事的核心，而灵活变通是做事的方法。我们必须正确认识到，在未来的工作中只有把握好工作的原则性和灵活性，才能更好的开展工作。具体而言应当做到如下几点：
第一，就此事而言，作为下属，我们完全可以将任务接下之后，私下与领导沟通协商，说明我们实际的工作内容与职能，以及在我们承担此项工作所面对的实际困难，建议领导更换人选。如果领导认为由我们部门承担本项工作更为恰当，也应该积极承担，学习其他部门完成类似工作的经验，同时勇于创新，将领导交代的这一工作完成好。
第二，坚定不移地锤炼原则性。认真负责，在工作中时刻把党和人民的利益放在首位，坚守原则，努力做到踏踏实实干实事、干好事。
第三，讲究工作方式、方法，讲究灵活性。这种灵活，可以体现在方法的创新、措施的完善、制度的细化上，以灵活的手段推动原则的贯彻和落实。也可以体现在沟通的艺术上，注意和领导同事交流的态度，令人如沐春风。