2016年3月23日下午上海市面试真题

第1题：
在公共管理工作中，有时会被他人的价值观、社会舆论等所左右，坚守底线就显得尤为困难，请谈一谈你会怎么做，才能在公共管理中守住底线？
第2题：
传统剧种如豫剧、黄梅戏、京剧等，是我国的优秀传统文化，但是随着时代的发展，流行歌曲等对传统剧种造成了很大的冲击，据调查，我国传统剧种平均每两年消失一种，对于这个现象你怎么看？
第3题：
现在中国的房地产市场依然如一块巨大的蛋糕，吸引着无数人，但是房地产市场运行很不规范，且库存量大。现在要你对房地产市场的运行展开一个调研，你该如何开展？
第4题：
某超市售卖水果，其中各个水果均加上精美包装，从而抬高价格，消费者不满而投诉，执法人员和超市商家产生冲突，如果由你解决该事件，你是负责人，你会怎么做？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题为自我认知类的题目，首先提出一个观点就是公共管理工作中，有时容易为他人左右，这是值得思考的，究竟被他人左右时好时坏，是否是绝对的。其次，题目中限定了时空范围就是公共管理中，要做什么，要守住底线，紧密围绕以上几点展开作答。
审题点1：“在公共管理工作中”
什么是公共管理工作？这个概念乍一看有些大，但其实与我们息息相关。所有公共部门实现公共福利以及公共利益都是公共管理工作的主要内容，也就是说大部分公职人员从事的工作都可称为公共管理工作。
审题点2：“有时会被他人的价值观、社会舆论等所左右”
这里“左右”一词代表缺乏主见，极易被人影响，但在分析题目时要学会辩证思维，社会舆论以及他人价值观代表了公众参与，如果合理参与，将有利于实现社会共治，是对公共管理工作的监督；但一旦参与过度，就会严重影响公共管理工作的进展和质量。比如著名的“快播案”，因为群众对法律不熟悉，并且因为从众心理，对法院判决完全不认同，甚至在网络上掀起了骂战，这就对司法人员和司法公正提出了巨大的挑战。
审题点3：“坚守底线就显得尤为困难”
什么是底线？就是为人处世的原则以及工作的准则。众所周知，一旦失去了底线，将极大地影响公共管理工作的质量以及政府机关的公信力。比如，有些党员领导干部在为民办事时“吃拿卡要”，与民争利。
审题点4：“请谈一谈你会怎么做，才能在公共管理中守住底线？”
此处问法与传统的综合分析问法稍有不同，是问怎么做，考察对于自我的认知能力，那么答题侧重点应放在对策部分，从自身出发谈做法，但是不能抛开分析直接谈对策，这样会显得有些生硬和干瘪。考生需要灵活把握，合理分配，以对策为主，分析为辅。
综上，本题的思路就可以总结为先说明公共管理内涵，然后正反论证舆论左右所带来的影响，最后从分析出发，有针对性给出坚守底线的对策，但始终要把握是“你会怎么做”，要将自身作为主体。
参考答案
公共管理指的是公共部门运用经济、法律等手段，强化政府治理能力，提升政府绩效和公共服务品质，从而实现公共福利和公共利益。大部分公职人员从事的工作都可称为公共管理工作。公众参与社会事务以及舆论媒体发声是对我们工作的监督，一定程度上引导我们向好转变。但是，这种参与和监督会因为个人偏见以及缺乏客观权威的调查，影响其价值判断，受其左右必然会影响我们的正确判断。
如果不坚守底线，一方面受到不良价值观的影响，极易导致我们工作质量降低工作信念丧失，另一方面，底线的丧失也会使得我们政府部门公信力大打折扣失去群众的信任。那么，在面对他人价值观和舆论的影响下，就必须要坚守自己的底线。
第一，牢记使命，坚定原则。特别是作为公职人员，要牢固树立大局意识，以团队和集体利益为重，不忘初心，牢记工作赋予我们的使命。同时要树立法治思维，时刻依法行政，坚持原则。坚持程序优先，推动工作规范化开展，维护社会的公平正义。还要树立服务意识，将为人民服务的宗旨贯穿工作始终，为群众提供便捷高效的公共服务。树立责任意识，要求我们在开展群众工作时要不推诿、不回避，不越权、不缺位，廉洁自律、敢于担当。
第二，主动学习，提高能力。一是要努力学习政治理论知识，不断加强党章党规和习总书记系列讲话的学习，补足精神之钙，了解为政之德，构筑思想防线；二是要努力提高业务素质能力，向书本学，向网络学，向群众学，积累工作经验，解决工作中面临的困惑，提高面对质疑和舆论压力时的分辨能力；三是努力提高服务群众的工作能力，用微笑服务消除群众质疑和误会，树立正面工作形象。
第三，理性思考，冷静分析。一是在面对突发情况时，不盲目冲动，善于控制自己的情绪，能够不凭感觉做事情；在研究制订对策时，要着眼未来，既管当下又利长远。二是尝试从不同的角度分......