2017年7月2日青海省面试真题

第1题：
公司组织面对面会议，在会议上有些群众意见不和，甚至和工作人员起了肢体冲突，你作为现场的工作人员，你会怎么办？
第2题：
小王刚辞职，在网上发表不利于公司的言论，你作为小王的好朋友，领导让你去劝说他，你会怎么说？
第3题：
项目要结项了，你发现数据有误差，但同事说数据没问题，你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题为应急应变题型，应注重急中生变，找出题中矛盾点，合理进行层层假设。首先明确身份定位，根据自己定位展开假设，作为现场工作人员，明确应维持会议秩序目的，应对会议上群众意见不和，甚至肢体冲突，进行合理假设，解决矛盾，保证会议正常开展。
审题点1：“公司组织面对面会议”
由于是“面对面会议”，因此需要充分考虑参加会议的主体，如领导、参会人员、群众、会务人员。考虑会议的基本流程，如开场、领导讲话、群众发言、总结等。在处理突发事件时既要兼顾会场不同身份的主体，又要考虑突发情况发生在会议的什么环节，看情况采取不同的应急措施，以保证会议的正常进行。
审题点2：“有群众意见不和”
此部分是出现题目中现象的根源，即群众出现了意见不合的情况，因此在解决过程中要针对这个矛盾的核心点着重解决。由于题目本身并未对意见不和的具体原因，我们可以展开合理假设，丰富答题内容，从群众角度、工作人员角度、主客观角度多多角度针对性解决。
审题点2：“发生肢体冲突”
当出现肢体冲突时，考生需要注意对于此类比较紧迫的矛盾先行处理，一定要本着以人为本的原则，立即拉开冲突双方，确定是否有人员伤亡，如有立即送医，将保证人员安全与维护会场秩序作为处理此类问题的第一要务。再接着维持秩序再就意见不合展开假设。
审题点3：“现场工作人员”
作为现场工作人员在处理突发事件时一定要先控制住局面，处理好现场，然后再做善后工作。在实际答题过程中往往有些同学会忽视对现场的处理，而将重点放在了如何惩前毖后上，这一点需要大家注意。
参考答案
公司举办面对面会议意在听取各方意见、协调各方利益，然而却发生了题目中的这种情况，为了会议的顺利进行，我会按照以下步骤进行处理：
首先，维护现场秩序。我会第一时间通过会场广播设备说明情况，宣布暂时休会，告知与会人员不要离开座位。并且积极联系单位安保人员拉开冲突双方，对于仍然存在......