2017年7月2日青海省面试真题

第1题:
公司组织面对面会议,在会议上有些群众意见不和,甚至和工作人员起了肢体冲突,你作为现场的工作人员,你会怎么办?
第2题:
小王刚辞职,在网上发表不利于公司的言论,你作为小王的好朋友,领导让你去劝说他,你会怎么说?
第3题:
项目要结项了,你发现数据有误差,但同事说数据没问题,你怎么办?
第1题解析与参考答案:
审题重点
本题为应急应变题型,应注重急中生变,找出题中矛盾点,合理进行层层假设。首先明确身份定位,根据自己定位展开假设,作为现场工作人员,明确应维持会议秩序目的,应对会议上群众意见不和,甚至肢体冲突,进行合理假设,解决矛盾,保证会议正常开展。
审题点1:“公司组织面对面会议”
由于是“面对面会议”,因此需要充分考虑参加会议的主体,如领导、参会人员、群众、会务人员。考虑会议的基本流程,如开场、领导讲话、群众发言、总结等。在处理突发事件时既要兼顾会场不同身份的主体,又要考虑突发情况发生在会议的什么环节,看情况采取不同的应急措施,以保证会议的正常进行。
审题点2:“有群众意见不和”
此部分是出现题目中现象的根源,即群众出现了意见不合的情况,因此在解决过程中要针对这个矛盾的核心点着重解决。由于题目本身并未对意见不和的具体原因,我们可以展开合理假设,丰富答题内容,从群众角度、工作人员角度、主客观角度多多角度针对性解决。
审题点2:“发生肢体冲突”
当出现肢体冲突时,考生需要注意对于此类比较紧迫的矛盾先行处理,一定要本着以人为本的原则,立即拉开冲突双方,确定是否有人员伤亡,如有立即送医,将保证人员安全与维护会场秩序作为处理此类问题的第一要务。再接着维持秩序再就意见不合展开假设。
审题点3:“现场工作人员”
作为现场工作人员在处理突发事件时一定要先控制住局面,处理好现场,然后再做善后工作。在实际答题过程中往往有些同学会忽视对现场的处理,而将重点放在了如何惩前毖后上,这一点需要大家注意。
参考答案
公司举办面对面会议意在听取各方意见、协调各方利益,然而却发生了题目中的这种情况,为了会议的顺利进行,我会按照以下步骤进行处理:
首先,维护现场秩序。我会第一时间通过会场广播设备说明情况,宣布暂时休会,告知与会人员不要离开座位。并且积极联系单位安保人员拉开冲突双方,对于仍然存在......

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