2019年8月19日云南省文山州委办公室遴选公务员面试真题

第1题：
你作为办公室值班工作人员，接到下级来报，有突发事件（如自然灾害、公共安全、暴力事件）发生，值班领导的电话又打不通，你如何应对？
第2题：
机关干部因工作需要，有时需要加班，请谈谈该如何平衡加班和家庭的关系？
第3题：
领导安排你撰写材料，初稿完成后交予领导审核，领导认为材料没达到要求，很生气，严肃批评了你。你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于应急应变类题目，一般的答题思路为先表明态度，再积极处理问题，最后总结，本题话题是比较大的，考生日常可以关注一些公共安全、自然灾害的一般处理方式，迁移运用在答题当中。具体来说可以从如下几点突破：
审题点1：“你作为办公室值班工作人员”
本句点明了考生的身份是值班的工作人员，那么就要注意在整件事情处理过程中的身份定位，除了要处理好相应事情以外，也应当考虑到领导。处理好此项事故之后应当总结汇报给领导。
审题点2：“接到下级来报，有突发事件（如自然灾害、公共安全、暴力事件）发生”
本句点明了矛盾1，有突发事件，突发事件比较紧急应当第一时间迅速处理。如果领导能够及时联络上，可以服从安排积极处置，如果不能的话也不能搁置突发事件本身不理，要积极协调上报领导，可以是分管应急的正副职相关领导，或业务联系人，即使不在工作时间内，但依然这类工作人员或领导有更多的工作经验并且负责此类事件。可以通过联络他们的方式来处理突发事件，而对于办公室值班工作人员的你，也可以在权限范围内积极协调，尽全力保障人民生命财产安全。
审题点3：“值班领导的电话又打不通，你如何应对？”
本句点明了矛盾2，值班领导电话打不通，这说明我们的应急联络模式还有一些问题，当前的突发事件要解决，领导也要关注到，可以采取给领导网络留言的方式。在最后的总结提升阶段，也要注意到这个矛盾，避免再次联络不上，要创新联络方式，确保不再发生。
本题的答题思路：1.表明态度（确保安全处置得当）2.处理矛盾（联络领导做好处置）3.惩前毖后有所预防。
参考答案
面对题中这种紧急情况，我应该冷静下来，迅速应对，尽己所能立刻处理，全力确保人民群众生命财产安全。
首先，紧急通知，启动应急预案。紧急组织通知其它相关部门值班人员，启动本级别员工对应可处置的应急预案，赶赴现场处理突发事件，了解好当前基本情况，比如灾害情况、公共安全情况等。
其次，积极应对，配合处理事件。在了解情况、赶赴现场的同时，应当立即给值班领导通过微信、短信、......