2016年1月9日上午河南省面试真题

小刘大学生毕业之后到基层当公务员，每天很多事情需要处理，忙的焦头烂额。
某天，接到领导通知明日下午2：30有会议，让小刘准备演讲稿。与此同时，又有村民反映扶贫资金发放存在公平问题，作为扶贫资金的负责人的小刘劝说村民回去，承诺村民会调查了解实际情况。
村民回去后，小刘开始写演讲稿，这时又有其他事情，他只能晚上加班写演讲稿。
第二天将演讲稿交给领导，这时村民来找小刘询问扶贫资金问题处理的怎么样，领导也刚好打电话说演讲稿写的有问题。
假如你是小刘，请回答以下问题：
第1题：
村民要求解决扶贫资金发放问题，领导演讲稿又催的比较紧，你怎么劝说村民离开？
第2题：
你去交演讲稿时，领导问你会议准备好了么，你突然想起来还没准备，你怎么办？
第3题：
领导告诉你扶贫资金发放并非个别村有问题，很多村有问题，让你去调查，你如何去调查？
第4题：
农民反映农民没有休息日，公务员有两天休息日，你怎么看？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于应急应变类题目。村民因“扶贫资金发放存在公平问题”两次前来询问处理结果，又从题干可知，领导讲话稿较为紧急，考生要做的是通过合理的沟通协调，说服村民离开。接下来我们结合这道题目进行详细分析。
审题点1：“要求解决问题”
本题中村民二次前来反映扶贫资金发放公平问题，群众利益在工作中是摆在首位的，必须高度重视，所以此矛盾是本题重中之重，需要详细阐述；另外村民反映问题是通过连续两天前来办公室的方式，在此稍显不妥，但这一点不是重点可在“后事之师”中简单叙述。
审题点2：“领导演讲稿又催的比较紧”
这是本题第二个矛盾点，目的是给考生营造一个非常紧急的氛围，不过在答题中要有所侧重，按照问法考生主要做好与村民的沟通协调，演讲稿问题要注意及时汇报，并且在答题收尾“后事之师”时谈及提升写作能力等问题。
审题点3：“劝说村民离开”
劝说离开并不是打发村民走，不是推诿扯皮，而是换位思考站在村民的角度积极解决问题，但我们应了解“扶贫资金发放不公平的问题”不是一件小事，涉及人员众多、事件重大，所以不建议考生直接给出是否存在有失公允的定论，我们可以通过“合理假设”的方式展开。因为没有明确定论，所以若想让村民放心离开，就需要用积极与高度重视的态度让村民知晓我们解决问题的决心，让他感觉事事有着落，件件有回音。
故本题答题思路为：安抚群众（在此之前注意汇报领导情况）-高度重视（表示自己及单位的针对此事的态度）-公正处理（分情况假设）-后事之师。
参考答案
如果我是小刘，在遇到上述情况后我会先和领导在电话里说明情况，在处理好群众的问题后及时调整演讲稿，请领导放心，并从以下几个方面解决处理此事。
第一，安抚群众。村民二次前来、心情急迫，我表示理解他的心情，知道扶贫资金发放关乎村民的切身利益，但希望他能保持耐心，因为调查解决此问题是需要一定时间的，我保证在合理期限内给村民一个满意的答复。
第二，高度重视。跟村民说明我虽工作繁忙，但事有轻重缓急之分，扶贫资金的发放既是脱贫攻坚战的“保障钱”，也是贫困村民的“保命钱”，什么钱就要用在什么地方，一分一厘都不能乱花，更容不得动手脚、玩猫腻，所以昨天在村民走后我就将他所反映的问题向领导进行了汇报，领导已安排我和其他同事组成专门的调查小组着手处理这件事情。我已按照领导的指示以及村民反映的问题，从扶贫资金的申请条件、发放标准、发放时间、具体负责的人员情况、以及扶贫对象基本生产生活条件等方面展开调查，制定了初步的调查方案。并借村民二次前来的机会进一步询问相关情况，完善调查方案。
第三，公正处理。向村民表态，无论什么样的调查结果，我们都会公平公正处理。如果经调查未发现问题，我们会拿出调查的相关数据、现场视频等证据向村民耐心说明，解开误会；如果在调查过程中确实发现工作人员冒领款项、徇私舞弊、滥用职权等不公正问题，我们将按照规定严肃处理、绝不姑息。
第四，后事之师。在村民离开后我会按照要求完成演讲稿，跟进扶贫资金发放问题的调查，并第一时间向村民反馈结果。在今后工作中，一是要开展专项扶贫资金的专项检查工作，为“保命钱”护航。二是，加强学习提升写作素养；三是向领导建议开通反馈问题渠道，实现“最多跑一次”，总之，......