2016年3月5日下午北京市面试真题

第1题：
现在是知识年代、信息社会，构建学习型社会，结合你的报考岗位和自身经历，谈谈怎么做一名学习型公务员。
第2题：
某大学规定禁止外卖进入校园，对于这种做法有人赞成，也有人反对。谈谈你的看法？
第3题：
北京出台最严厉禁烟令，请谈谈对抓好禁烟令落实工作，有什么好的建议和对策？
第4题：
你是财务人员，负责报销工作，你严格执行财务制度，对有的费用不予报销。对此，同事不满意，领导也不满意，你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
结合自身谈如何做学习型公务员，是一道自我认知类型的题目，整体作答开放性比较强。 题目围绕“学习型社会”展开，设问的重点在对策上，所以作答的思路可以是从社会背景和报告岗位的要求入手论述学习的意义，并举例子加以说明，最后紧扣设问重点谈怎么做。
审题点1：“知识年代、信息社会、学习型社会”
这是本题的作答背景。社会发展日新月异，信息更迭极快，已经进入拼知识而不是拼劳力的时代，只有终身学习才能保证跟上时代，不被社会淘汰。当前，信息化成为了潮流，更加广泛的利用信息化手段才能让工作更高效。社会在发展，政府的管理也应该与时俱进，这就要求公务员也要不断充电，与时代接轨，利用信息化方式办工，让数据多跑路，让群众少跑腿，提高人民群众满意度。
审题点2：“结合报考岗位与自身经历，如何做学习型公务员”
在答题过程中要结合个人经历，此外还要谈谈对岗位的理解，具体可以说自己的学习经历、工作经历能够对未来的公务员工作产生什么影响，要结合自己报考的岗位说出该岗位需要具备的能力和知识，比如，曾经在税务大厅做志愿者，面对面接触一线工作内容，深刻的体会到要全面了解单位的各项业务要求与程序。同时，设问的落脚点是“如何做学习型公务员”，可以从学什么、怎么学的角度展开作答。作答时注意不要透露具体报考信息。
所以这道题的答题思路可以是：结合背景阐述学习的意义，结合岗位谈谈理解，最后落脚点在如何去做学习型公务员。
参考答案
科技日新月异，时代飞速发展，终身学习已经成为了一种风尚，是实现个人的价值必由之路。每一名公务人员都加强学习、不断充电，用更科学、更高效、更人性化的方式为人民群众服务，也会促进政府的管理水平和执政能力与时俱进，更是有利于构建学习型社会。
我报考的是税务部门的岗位，专业性与服务性并重，特别是从2019年起社保改由税务部门统一征收，就更需要我们提升对各项业务的了解、对科学征税的认知以及与服务对象打交道的能力，因此，我会从以下几个方面加强学习：
第一，向书本学习，提高理论水平。我会找到跟税务工作相关的政策文件、法律法规以及为群众服务的工作流程、注意事项等仔细阅读、深入理解，尤其要掌握近年来在税务方面国家政策变化较大之处，做到了然于胸。
第二，向同事学习，提升经验。刚刚进入工作岗位，经验不足，我会积极向领导和同事学习，多看优秀的同事和前辈是如何处理问题的，凡事多请教、多揣摩，重点学习基本工作思路、常见的问题处理、与群众沟通交流的技巧、文件流转和公文写作等。
第三，向群众学习，实践出真知。我会主动深入群众、多与群众沟通交流，了解群众所思所想、主要诉求点和困难，积极运用自己学到的知识和技巧为他们解决问题，也要在不断处理群众问题时积累更多的经验，少走弯路。
第四，向科技学习，创新工作方法。用信息化、科技化的手段办公已经成为了趋势，特别是税务部门近年来采用了金税三期等新工具，正是顺应了这一趋势。我会积极学习金税三期软件和电子申报工具等的使用，学习电子政务平台、数据报表制作软件、二维码等科技化工具，尽可能让信息和数据多跑路，让群众少跑腿。
总之，我会始终保持“空杯”心态，增强使命感和紧迫感，把学习的精神融入到工作当中，能够把工作中每一项任务都能当成一次......