2017年6月20日上午福建省面试真题

第1题：
市环卫部门在200m的街道设立了100个垃圾桶，你怎么看？
第2题：
患者就医时，病历和处方字迹潦草，导致和主治医生激烈争吵，作为医患关系的工作人员，你怎么办？
第3题：
你是市供电局的负责人，工业园区停电急需维修，但是小江以本月加班次数太多，家里有急事，周末有重要约会为由，拒绝前往维修，你怎么劝说他？请现场模拟一下。
第4题：
你是大学生村官，经常有一些机构来村里举办免费养生讲座，但是是在欺骗老年人，村干部多次劝告老年人无效，你怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题为社会现象中的政府行为类题目。对于该题，我们要思考通过在200m的街道设立100个垃圾桶能否达到减少群众乱扔垃圾、维护街道整洁的目的，该政策是否科学合理，能否从根本上解决问题。如果可以，则我们倾向于支持并落实；如果不行，则我们需要思考原因及治本之策。接下来我们结合题目进行具体分析。
审题点1：“市环卫部门”
这道题的行为主体是“市环卫部门”。那么我们就要明确其职责为依法对城市环境的卫生进行管理，即对道路、公共场所、垃圾、各单位和家庭等方面的卫生状况进行管理，为城市的生产和生活创造一个整洁、文明的环境。
审题点2：“在200m的街道设立了100个垃圾桶”
重点关注数字，这句话意味着平均每隔2米就要设置一个垃圾桶。不难发现，市环卫部门在履行本职工作的过程中，没有结合实际情况进行决策，没有考虑到现实生活中，街道的人员分布没有这么密集，对垃圾桶的需求没有这么大，显然该行为不够科学合理。由此，我们就可以思考其带来的影响以及如何去改善。
故本题的答题思路为：先简单进行表态，之后可以分析这种行为带来的影响以及这样设立的原因，最后提出解决建议。
参考答案
市环卫部门200m道路设立100个垃圾桶的做法是非常荒谬的，让人嘀笑皆非。
环卫部门的出发点可能是为了治理街道垃圾乱扔的现象，从而维护街道的整洁卫生，但是每条街道常住人口的数量和垃圾产生量是可以统计出来的，显然正常街道的人口密度和垃圾产量达不到这种程度，因此这不仅会造成很多垃圾桶的闲置、增加环卫工人的工作量、造成公共资源的浪费，而且可能会适得其反，纵容了那些不遵守公共秩序，平时乱扔乱丢垃圾的人。
之所以会出现题中这种极端做法，我们应该追根溯源：
一方面，决策者懒政、怠政。出现街道2米一个垃圾桶的现象，说明相关决策者在实施之前没有进行科学调研和决策，对下级单位上报的数据没有进行核实，而是采用简单粗暴的方式进行“一刀切”的治理，导致消耗了大量公共资源。看似在作为，实际上是一种不作为，是对上级、对群众的不负责任。
另一方面，监督机制不健全。上级部门对下级的决策缺乏有效的监督和管理，导致部分地方政府出现权利滥用以及一些拍脑袋决策。同时，群众对政府的监督力度也不足，对于政府一些不合理的做法没有通过有效的渠道进行反馈，来提升政府的城市管理水平。
城市治理是个综合性、复杂性的工程，因此，我们一定要多措并举、综合治理。
一是科学决策，提高城市管理水平。在垃圾桶设置初期进行充分的调研，了解居民的密集度和日均垃圾产生量。同时，畅通居民反馈建议的渠道，采用进小区、进居委会、走访调查等方式征集社区居民的意见，合理设置垃圾桶的数量和相隔距离，使垃圾桶真正做到物尽其用，避免浪费。
二是加强监督，落实领导职责和基层责任。加强对领导干部、公共服务部门、基层部门的管理和约束，避免权力滥用，加大监督反馈力度，对领导干部进行民意测评考察，对于基层组织也要加大巡查巡视，发现问题及时整改、严格查处，保证构建清洁、高效、服务型政府。
三是加大宣传，奖惩结合。利用小区宣传栏和微信群等进行宣传，利用“三微一端”定期推送环保知识，倡导市民践行文明理念，共同维护整洁的生活环境。同时，对于自觉......