2018年6月25日下午广东省公务员面试真题

第1题：
随着互联网的发展，越来越多的人选择线上网络办事，但是有些老年人说不会使用，有人说这反而没有起到作用，对此你怎么看？
第2题：
为了加强市场监管，政府制定了相关政策：对做的好的企业，实行不检查；对不好的企业，实行加强检查。你认为该政策执行的重点是什么？
第3题：
某地实行教师轮岗制度，让部分中学老师到小学进行轮岗。现在要对此进行信息收集工作，你认为重点是什么？怎么进行收集？
第4题：
要联合出版社举办图书展，你怎么进行沟通协调？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道综合分析题目，让我们对“网络办事”谈看法。题干主要有两个部分，前半句话主要阐述“网络办事”已成潮流，“但是”转折之后是重点，指出网络办事虽然普遍，但是却没有照顾到所有群体，尤其是老年人群体，可能会有诸多不便。但从题干中不难看出，使用互联网的人越来越多，说明互联网发展是大势所趋，因此在面对此类现象时，我们还是要保持开放包容的心态。不能以偏概全，对于互联网发展既要看到其积极的一方面，也要正确面对其中存在的问题。因此梳理我们的答题思路：表明网络巨大价值和作用；承认其存在一定问题；最后直面问题，提出解决和优化举措。 
审题点1：“随着互联网的发展，越来越多的人选择线上网络办事”
不难看出，我们现在已经走进了互联网的时代，我们生活的方方面面都会运用到互联网，它的利好我们在实际生活中也有很深刻的体会：网上缴费、预约办事等极大的便利了人们的生活；网络办公和“互联网+政务”的应用也提高了工作效率，降低了行政成本，由此我们可以分析阐述互联网发展的积极方面。
审题点2：“有些老年人说不会使用，有人说这反而没有起到作用”
题中出现的问题，其实是互联网发展的衍生问题，这个问题确实存在，我们不能忽视，比如有些老年人不会使用手机，因此购物时遭到一些商家拒绝；还有一些线下办事窗口的减少，让老年人等候时间变长，获得感降低。但是分析问题要全面，不能以偏概全，因噎废食，因为老年人接触新事物需要一个过程，但我们因此就认为互联网的作用一无是处，那是不应该的。我们要做的是保持着包容审慎的态度去看待互联网时代的网络办事，提出优化方案来讲解它的衍生问题，才是题目的正解。
综上本题整体作答思路总结为：表明个人立场——分析互联网发展意义——分析存在问题——提出对策。
参考答案
在互联网时代，我们都是受益者和分享者，互联网的发展极大地便利了人们的生产生活，让社会服务高效便捷。虽然题干中所说的问题确实存在，但我依然是互联网的支持者，我认为互联网的发展意义重大。
第一，网络能够极大地便利我们的生活。网上办事让我们无论何时何地，都可以随时满足生活所需，用支付宝缴纳水电费、在微信上挂号问诊等，均可一键实现。这极大的方便了我们的生活，让我们免受往返奔波之苦。
第二，网络办事简化了流程，降低了行政成本。现在政府部门都开通了网上门户网站，实现了“一站式”的服务，人们可以随时随地预约，告别了以前“门难进脸难看”式的办事，真正实现了“让数据多跑路，群众少跑腿”的初衷；网上办公也成为常态，数据的共享和传输也极大的提升了办公效率。
第三，网络办事能够倒逼主体提升服务质量。网络所衍生的评价机制能够倒逼行政主体优化服务，提高服务质量，一些网上提供服务的商家也能规范自身行为，对于提升群众的获得感和幸福感起到举足轻重的作用。
然而，网络的普及也确实给一部分老年人带来不便。一些老年人因不会使用网络导致饱受排队叫号之苦，还有个别事项逐渐减少甚至取消了线下服务，让他们求告无门。因此，对于这些问题，我们更要予以重视，合理解决，更好的发挥网络的积极作用。
第一，社会各界要积极行动，大力推广网络办事。一方面，子女要多关注老人的用网需求，业余时间手把手教会家中父母使用手机和网络，多一分耐心，少一分苛责；另一方面，社区可以组织志愿者、社工入户，在社区设置服务台，手把手指导，使更多老年人接受新事物。
第二，要营造积极的网络环境。运营主体要完善平台自身操作流程，精简步骤、简化操作，实现操作的“傻瓜化”，让老人学起来更简单；新媒体平台如微信平台、公众号等也要做好宣传引导，同时开通网络、意见簿、市民信箱等民意监督渠道，征求群众意见，定位群众需求。