2017年6月5日上午广东省乡镇面试真题

第1题：
网络问政，设立镇长信箱，你怎么看？
第2题：
举行万人徒步走活动，途经你镇，领导让你组织，你认为如何做好保障工作？
第3题：
祠堂年久失修，有坍塌风险。村委决定重建。然而村民认为祠堂是祖先留下来的，因此反对。你作为村委会工作人员，你怎么劝说？
第4题：
你们镇发生地震，并且还存在余震可能，让你组织安置转移工作，你如何做？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题属于社会现象题目，涉及政府具体行为。大多数同学看到题目会联想到网络问政、设立镇长信箱是便民政策，我们深入思考后会发现除了正面意义，也应该看到实际落实过程中存在的现实问题以及解决问题的改善措施。接下来我们结合这道题目进一步详细分析：
审题点1：“网络问政”
点出了答题重点是围绕网络问政这一政府行为展开。网络问政主要指的是政府通过互联网做宣传、做决策，而网络问政在施行的过程中也会遇到一些问题，需要我们全面考虑。
审题点2：“设立镇长信箱”
镇长信箱作为网络问政的组成部分，有其积极性，也有其局限性。同时要注意政府从“部长信箱”到“市长信箱”再到“镇长信箱”，说明这些有益的探索正在逐渐走向基层，是基层治理的不断尝试和探索。
因此本题的答题思路为：从背景引申出对该政策的正面态度，阐述其积极意义和现实问题，最后谈谈如何让网络问政更好地落实。
参考答案
随着互联网发展和政府服务意识的增强，各地政府纷纷推出网络问政，设立镇长信箱等措施，这些接地气，解民意的政策，值得我们赞赏。
首先，方便群众反馈意见、解决问题。网络问政能让群众足不出户提意见，而且相比于“部长信箱”“市长信箱”等，“镇长信箱”更贴近基层群众的生活，让意见直接到达基层政府，更快解决群众问题。
其次，有效实现了政务公开。网络问政的方式利用了互联网的公开性，将群众的常见问题及政府回复展现出来，便于群众了解政府工作，实现真正意义上的政务公开。
再次，有利于建设服务型政府，提升政府公信力。政府主动公开、主动作为，彰显了政府现代治理思路，拉近了干群关系，塑造了正面的政府形象。
但是，一些地区开设的镇长信箱却成了形同虚设的形象工程。一方面，宣传不到位，群众不了解网络问政的渠道，只会通过线下提交意见；另一方面，存在对群众反映的问题回复问题周期长，承诺与落实情况不符等问题，违背了政府为民服务的宗旨。
要让网络问政发挥其应有的作用，镇长信箱真正能够倾听民心，还需做出长期的努力。
第一，合理设计，广泛宣传。对于地方政府的官方网站，在网页比较明显的地方设置信箱，并附上详细的使用流程，方便群众操作；利用官方微博、微信进行宣传，定期推送镇长信箱的链接，公开镇长信箱政务处理的工作反馈及结果，使网络问政深入民心。
第二，严格管理，规范流程。对于镇长信箱的日常维护和信息搜集设立完整的工作机制，将问题收集、处理、反馈等工作落实到人，通过绩效考核进行管理，明确规定网络问政工作推送流程；严格控制信箱中群众反映信息的回复时间，比如保证15个工作日内对群众反映问题做出反馈，同时建立定期回访制度，确认回复已落实，提高工作质效。
第三，创新政府服务理念，打造多样化网络问政平台。各级政府工作人员要不断通过学习、交流等汲取经验，创新服务理念，同时利用网络直播、微博、微信等平台打造多样化的网络问政方式，真正实现方便群众，建设服务型政府的目标。