2019年3月1日税务面试真题

第1题：
习近平在天津和高校毕业生、失业人员等座谈时指出，做实际工作情商很重要，更多需要的是做群众工作和解决问题能力，也就是适应社会能力。你认为要做到高情商人才，哪两种素质更重要？
第2题：
你需要给新入职人员培训班做开班动员讲话，在之前的培训过程中存在如下四个问题，请你结合之前的问题进行发言，你将重点说明什么？ 
（1）前年岗位培训的资格通过率仅为20%，比兄弟单位都低。
（2）近年来，参与培训的新入职的5名人员中有3人受到了违纪违规的处分。
（3）有1人在培训期间不遵守纪律，出去吃饭喝酒，夜不归宿，受到了处分。
（4）之前的技能大赛，年轻同志的参与性都不高。
第3题：
你是小王的朋友，他是办公室工作人员，小王刚接手一个工作，工作过程中小王接到上级部门演讲比赛的电话通知，他未通知领导就去参加了比赛，主任批评了他，他感到很委屈，你怎么劝他，请现场模拟。
第1题解析与参考答案：
审题重点
这道题问的是哪两种素质更重要，基本可以归纳为态度观点题型，我们可以按照“提观点、重分析、抓落实”的思路展开。在分析环节，可以结合具体工作实例来说明，为什么这种素质可以体现高情商，能够做好群众工作和解决问题。
审题点1：“做实际工作情商很重要，更多需要的是做群众工作和解决问题能力，也就是适应社会能力”
习总书记的这句话体现了情商的本质和情商的重要性，也给出了我们答题的方向。比如我们的分析尽量的要跟群众工作和解决问题联系起来，跟适应社会联系起来，在分析时可以加入一些实际例子，比如结合社会现状，大学生自杀情况多，就是没有高情商，没有解决问题的能力。
审题点2：“你认为要做到高情商人才，哪两种素质更重要”
这里题目非常开放，需要我们从自身答题积累中挑选两个比较熟悉的话题进行论述。这种素质必须体现的是情商方面。
考生在思考时，可以有多个要素可以选择，比如：良好的沟通能力，沟通能力体现的是我们能够理解对方需求，能够更好的帮助对方解决问题；担当精神，担当精神也是一种高情商的表现，体现为面对问题敢对想办法解决，敢于承担责任；控制情绪能力，具体表现为不管在什么场合，遇到哪些问题，都能及时调控自己情绪，实现自我管理、从而处理好与他人的关系；保持积极乐观的心态，这里是指不管面对什么情况，面对哪些问题，我们都可以用积极的心态去面对，不畏难，不消极。
综上，这道题的思路可以确定为：（1）说明两个素质是什么？（2）分别分析其必要性及如何落实此题。我们结合“控制情绪”、“保持积极乐观的心态”两方面来进行展开。