2019年2月25日海关面试真题

第1题：
为了促进地方外贸工作，领导派你到地方挂职锻炼，但在地方工作一段时间后，你发现他们只让你参与开会调研，并不安排重要的工作给你，这次，又让你和小王去做一项调研工作，小王戏称你是来镀金的，不重视你的建议，领导也很生气，认为你没起到什么作用，你怎么办？
第2题：
你单位每年都会在年终对优抚对象的身份进行审核查验，保证优抚对象依然健在，防止冒领优抚金，但是很多优抚对象居住分散，年龄大腿脚不方便，而且年终时间紧任务重，参与审核的人手也短缺，对此你怎么办？
第3题：
现在95后一般在职时间为七个月，远远低于80、90后，被称为离职闪电军，对此你怎么看？
第4题：
你单位要组织一次全省执法资格考试，由于各单位距离较为分散，只有几个单位能采用机考，其他单位需要运送纸质试卷，但是天气预报报道考试前后会有大雪，高速公路可能要封路，参与组织考试的人手也不足，可能会导致试卷运送不到，你会怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
这是一道人际沟通题，着重是去分析题干当中出现的矛盾然后一一解决，解决矛盾时注意工作为重、阳光心态的原则。
审题点1：“为了促进地方外贸工作，领导派你到地方挂职锻炼”
这是题干的背景信息，领导派我去地方挂职，是为了锻炼我，因此要感谢领导的良苦用心。
审题点2：“但在地方工作一段时间后，你发现他们只让你参与开会调研，并不安排重要的工作给你”
这是题干中出现的第一个矛盾。本着阳光心态的原则，我们可以考虑到并不安排重要的工作给你很有可能是因为你刚去对工作不了解，经验不足，因此要调整好心态，努力工作获得认可。
审题点3：“小王戏称你是来镀金的，不重视你的建议”
这是题干中出现的第二个矛盾。小王对自己有误会，觉得自己是来镀金而不是真正来工作的，对自己不太认可，也不太重视自己的建议，因此需要化解与小王的误会，用自己的实力来打消他的疑虑。
审题点4：“领导也很生气，认为你没起到什么作用”
这是题干中出现的第三个矛盾。领导很生气的原因就是认为我只做会务和调研没有起到关键作用，因此需要向领导解释自己在会务和调研工作中起到的作用，也要向领导表明自己积极奋进的决心。但是在解释之前，我们还是要做好自己的本职工作，以让自己有充分的资本和实际的工作可以向领导解释说明并扭转领导的态度。
因此这道题目的答题思路为：表明态度——解决小王误会自己的矛盾——解决不给自己重要工作的矛盾——解决领导生气的矛盾——惩前毖后。
参考答案
领导派我到地方挂职是为了充分锻炼我的工作能力，我非常感谢领导的良苦用心。
首先，我会积极调整心态。在地方派驻工作中，哪怕小工作小事情也能从中有所积累和学习，所以我应该端正态度，认真对待。对于目前地方领导不给我安排重要工作，可能是由于我之前和他们工作交接或者是自身态度并不端正导致的，所以在日后的工作中，要以平和的心态、负责的态度、进取的意识来面对工作。
其次，小王称我是来镀金不重视我的建议，我想其中一定有一些误会，我会耐心地跟小王作出解释，我到基层工作一方面是为了锻炼自己的能力，另一方面也是为了能够为基层工作作出自己的贡献，希望他能相信我。我也会反思是不是自己在沟通时方式方法上有问题才导致了这种误会，因此我会委婉地向小王提出自己对于调研工作的一些看法和建议，并且听取他的想法，和他一起探讨出最优的方案，更好地完成此次的调研工作。
再者，我要在日常工作中来争取主动性。一方面是利用调研或者开会等工作来积累丰富的会务经验，了解外贸工作中的痛点、难点等问题，做好工作的总结和梳理；另一方面在日常的其他工作中，做个有心人，细心观察地方上他人的工作方法，工作的处理方式，主动提供帮助，并主动提出自己的建议，和大家一起商讨其中的可行性。用我自己的积极努力融入到工作中。
最后，我会向领导积极汇报好工作。表明在之前的工作中，确实由于工作态度、工作方法的不妥当，导致出现工作局面打不开的问题。并且向领导汇报我的改变计划，现有的一些工作成果等。请领导可以放心，我在之后的工作中，一定会改变之前的状况，真正扎下去，融入其中。
在日后的工作过程中，我一定会更加注意与领导同事的沟通交流，避免与同事产生不必要的误会。同时，我也会更加认真刻苦的工作，争取能够承担起更大的责任。