2021年9月14日上午内蒙古自治区包头市事业单位面试题（第四组）

第1题：
有些政府部门真正做到了高效便民办事，但有些政府部门却以“走程序”式的回应对待群众关心关切，并视群众的态度来应付。对此你怎么看？
第2题：
你是刚入职单位的员工，领导安排你一项新任务，负责原岗位的同事不配合你，你该怎么办？
第1题解析与参考答案：
审题重点
本题是一道社会现象题目。题目中出现了政府部门“为民服务”的两个现象，对于“高效便民办事”可以进行肯定，在开头简单说明意义；对于有些部门“走程序”要进行否定，说明危害，最后给出解决问题的办法。
审题点1：“有些政府部门真正做到了高效便民办事”
政府是为人民服务的政府，只有不断提高为民服务的水平和能力，才能够赢得人民群众认可，才能推动中华民族伟大复兴的历史进程，所以，可以在开头表明这一现象的意义。
审题点2：“但有些政府部门却以‘走程序’式的回应对待群众关心关切，并视群众的态度来应付”
“走程序”式的回应说明没有把群众的事儿放在心上，所以，这样的办事会给群众带来不好的体验，会影响政府的形象；“并视群众的态度来应付”说明办事人员对待群众的态度因人而异，所以造成了不公平现象。
接下来可以去探究原因：第一，办事之所以会“走程序”，是因为没有真正做到以民为本，官本位现象严重；第二，对待不同的群众态度不同，是因为没有相应的服务标准和流程约束；第三，以上共同反映出来的问题都是监督不到位，管理有缺位。
最后，提出对策：第一，针对思想认识不到位，所以要加强思想教育；第二，缺乏服务标准和流程所以要统一流程并及时公示接受群众监督；第三，缺乏高效的监督，所以要摸索建立监督体系，并对于出现的问题及时处理。
综上所述，本题的答题思路是：首先，表明自己的态度，肯定高效便民服务并对部分部门“走程序”表示寒心；其次，说明危害；然后，说明出现不良现象的原因；最后，针对问题给出解决办法。
参考答案
对有些部门能够做到高效便民服务，我认为这不光是践行我党初心和使命的体现，也能够更好的推动社会事业的发展进程；但是有些部门出现了“走程序”办事、应......